Hai effettuato un acquisto su casavecchiaservice.it e desideri esercitare il diritto di recesso? In questa pagina trovi tutte le informazioni necessarie per inviare la comunicazione in modo semplice e corretto.
Il diritto di recesso può essere esercitato dal Consumatore entro 14 giorni dalla consegna, senza necessità di indicare una motivazione, fatti salvi i casi di esclusione previsti dalla legge.
Prodotto danneggiato, difettoso o non conforme?
Il recesso per ripensamento è diverso dalla segnalazione di un prodotto danneggiato, difettoso o non corrispondente all’ordine.
In questi casi contatta direttamente il nostro servizio clienti scrivendo a info@casavecchiaservice.it, indicando il numero dell’ordine e allegando, quando disponibili, fotografie del prodotto e dell’imballaggio.
La segnalazione sarà gestita nell’ambito della garanzia legale di conformità e dei diritti previsti dalla normativa applicabile.
Altre modalità di comunicazione
Il Consumatore può comunicare il recesso anche mediante una dichiarazione esplicita inviata ai seguenti recapiti:
Email: info@casavecchiaservice.it
PEC: casavecchiaservice@pec.it
L’utilizzo del modulo online è consigliato perché consente di ricevere automaticamente la conferma della trasmissione.
Protezione dei dati personali
I dati trasmessi saranno utilizzati esclusivamente per gestire la comunicazione di recesso e i relativi adempimenti.
Per maggiori informazioni consulta la nostra
Privacy Policy.
Recedi i prodotti acquistati
Compila il modulo sottostante per comunicarci la volontà di recedere dall’intero ordine oppure da uno o più prodotti acquistati.
I campi contrassegnati con l’asterisco sono obbligatori. Dopo l’invio riceverai automaticamente un’email con la conferma della comunicazione, i dati trasmessi, la data e l’ora di invio.
Per maggiori informazioni sul diritto di recesso, sulle modalità di restituzione e sui rimborsi consulta i nostri Termini e Condizioni di Vendita.